Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Galerie zen inc. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site web ou que vous y effectuez un achat.

1. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (cookies) qui sont installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur notre site, nous collectons certaines informations vous concernant :

• Votre nom et prénom ;

• Vos adresses de facturation et de livraison ;

• Vos informations de paiement (gérées de façon sécurisée par notre passerelle de paiement ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte de crédit) ;

• Votre adresse courriel ;

• Votre numéro de téléphone.

2. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour :

• Traiter et expédier vos commandes (y compris la gestion de la logistique d'expédition dans nos boîtes en bois sécuritaires et l'émission des factures) ;

• Communiquer avec vous (pour le suivi de livraison ou répondre à vos questions) ;

• Prévenir les fraudes ou les risques potentiels ;

• Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos œuvres et services, uniquement si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing (infolettre).

3. Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers uniquement pour nous aider à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple :

• Shopify : Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : Politique de confidentialité de Shopify.

• Transporteurs : Nous partageons votre nom, adresse et numéro de téléphone avec les compagnies de transport afin de permettre la livraison à votre domicile.

• Obligations légales : Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons.

4. Vos droits (Conformité Loi 25 - Québec)

En tant que résident(e) du Québec ou du Canada, vous disposez de droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

• Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet ;

• Le droit de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles ;

• Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos données (par exemple, vous désabonner de notre infolettre).

Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant nos pratiques, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée à la section 6.

5. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers à des fins commerciales et comptables, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :

Galerie zen inc.

Adresse : 52 rue Saint-Louis, Québec (QC) G1R 3Z3

Courriel : galeriezen@gmail.com

7. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.